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跨越速运的号码换了吗?客服怎么样?

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发表于 2019-9-12 10:26:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
  从2019年7月份起,跨越速运全国服务热线“95324”正式上线,经过一个月的测试,“95324”成功通过全网客户的来电考验,在电话接打率、客服满意度、通话效率上都有着本质的提升。

  客服是一个身居幕后的工作。客户可能需要跟跨越的快递小哥接触,可能会从充满笑容的跨越司机手里接过快件,还可能在大街小巷看到跨越的货车在匆匆忙碌着,甚至可能看到跨越的飞机从天上飞驰而过,而跨越的客服则更像是舞台背后一位兢兢业业的乐器演奏家:

  他们几乎从不正面接触客户,但他们是对接客户与公司的重要桥梁。客户的每一次下单,跨越小哥总能及时的上门服务,这其中少不了客服的迅速反应;在快件送达目的地,进行派件之前,客服还会认真落实客户接收快件的时间,确保快件准时、顺利、完好地送达客户手中。这是跨越速运实现“跨省最快8小时达”中非常关键的一个环节,也是时效保证的第一步。

  跨越速运的客服是一个无微不至的“管家”,从接到客户来电的那时候起,他便是客户的全天候24小时“管家”,为客户提供最贴心的服务:他们负责传达客户的需求,保障客户的权益,物流异常、退换货、保险理赔等售后问题均能在这里第一时间得到很好的处理。

  号码“95324”本身也蕴含着一个美好的寓意:95谐音“就是我”,3是365天的首位数字,24则代表24小时。“95324”寓意“就是我,一年365天,一天24小时,不分日夜地守候在您的身旁。”

  跨越速运客服电话95324,将一直以礼貌、负责、高效、专业的职业素养,服务每一位拨打进来的客户。他们认真对待与客户每一次合作时的定制服务,守护着每一份客户的信赖和寄托。他们是跨越速运的形象代言人、是客户快件的守护天使、是人与人之间相互信赖的坚实桥梁。

  他们就是跨越速运客服团队,他们时刻准备着接听您的来电。

  找跨越速运,请拨打95324!



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